Как отказывать на работе, не портя репутацию
Грамотный отказ с альтернативой вызывает больше уважения, чем «да», которое вы не сможете выполнить.
21
Общение
Большинство конфликтов — не о предмете спора, а о том, как это было сказано. Здесь советы о том, как говорить трудные вещи без жестокости, слушать так, чтобы человек чувствовал себя услышанным, прямо просить о том, что нужно, и чинить разговоры, которые пошли не туда.
Хвалите публично, критикуйте наедине
Публичное признание вдохновляет людей; приватная коррекция сохраняет их достоинство и ваши отношения.
10
Умение объяснять сложное простыми словами выделит вас среди других
Настоящая экспертиза проявляется не в сложности речи, а в умении сделать так, чтобы другие поняли.
12
Учитесь не соглашаться, не вызывая неприязни
Умение оспаривать идеи, сохраняя отношения, -- один из самых ценных навыков, которые можно развить.
12
Избыточная коммуникация лучше недостаточной -- всегда
Держать коллег в курсе, даже когда это кажется лишним, предотвращает больше проблем, чем создаёт.
7
Учитесь писать понятные письма -- это самый недооценённый навык в карьере
Понятные и лаконичные письма делают вас удобным коллегой и вызывают больше уважения, чем вы думаете.
21
Выстраивайте связи с людьми за пределами своей команды с первых дней
Связи за пределами команды дают видимость, широкий кругозор и союзников, которых одна только ваша команда обеспечить не может.
10
Не спорьте с позицией, которую никто не занимает
Спорьте с самой сильной версией чужой позиции, а не с её ослабленной карикатурой.
7
Если кто-то постоянно сдвигает планку, он и не планировал менять мнение
Когда каждое снятое возражение порождает новое, человек изначально не был готов изменить мнение.
5
Офисную политику можно вести, не играя грязно
Офисная политика неизбежна, но ориентироваться в ней честно вполне возможно и гораздо устойчивее, чем играть в игры.
18
«Я не согласен» и «Я не понимаю» ощущаются одинаково, но это разные вещи
Прежде чем спорить, убедитесь, что вы действительно понимаете чужую позицию — несогласие и непонимание ощущаются одинаково.
15
Учитесь продавать свои идеи, а не просто их иметь
Отличные идеи имеют значение только тогда, когда вы можете донести их так, чтобы другие поняли и заинтересовались.
6
Наставник может сберечь вам годы ошибок
Тот, кто уже прошёл ваш путь, может сжать годы проб и ошибок в несколько честных разговоров.
11
Просить первое повышение страшно -- но всё равно просите
Просить повышение неловко, но молчание гарантирует, что вы будете получать меньше, чем заслуживаете, дольше, чем следовало бы.
15
Лучшая подготовка к собеседованию -- знать свою историю
Отличная подготовка к собеседованию -- знать свою карьерную историю достаточно глубоко, чтобы адаптировать её к любому вопросу честно и уверенно.
11
Работающее резюме рассказывает историю, а не перечисляет пункты
Сильное резюме фокусируется на результатах, а не на активности, рассказывает ясную историю и адаптировано под каждую конкретную роль.
23
Никогда не отзывайтесь плохо о предыдущем работодателе на собеседовании
Плохие отзывы о бывшем работодателе характеризуют вас больше, чем его -- оставайтесь профессионалом.
6
Всегда готовьте вопросы для интервьюера -- молчание говорит о безразличии
Продуманные вопросы в конце собеседования демонстрируют искренний интерес и помогают вам оценить возможность.
18