«Я не согласен» и «Я не понимаю» ощущаются одинаково, но это разные вещи

Прежде чем спорить, проверьте: дискомфорт вызван реальным расхождением в ценностях или тем, что вы ещё не поняли точку зрения другого человека? Эти два ощущения удивительно легко перепутать. Одно требует дискуссии, другое — вопросов. Если вы пропустите вопросы и перейдёте сразу к спору, вы можете опровергать позицию, которой собеседник на самом деле не придерживается. Простое «Можешь объяснить, что ты имеешь в виду?» способно сэкономить часы ненужного конфликта.