Cómo dar retroalimentación que realmente ayude en lugar de herir

La mala retroalimentación es vaga, personal o dada en el momento equivocado. La buena es específica, centrada en el comportamiento y ofrecida con genuino interés por el crecimiento de la persona. En lugar de "Tu presentación fue floja," prueba "Los datos en la diapositiva tres podrían ser más sólidos -- ¿quieres ayuda para encontrar mejores fuentes?" El momento también importa: dala poco después del evento, en privado y cuando la persona esté en condiciones de escucharla. El objetivo es el progreso, no el castigo.