Сильные чувства делают слабые доказательства убедительными
Сильные эмоции снижают планку доказательств — когда уверенность максимальна, проверка важнее всего.
11
Самопознание
Нельзя изменить то, чего не видишь. Самопознание — негламурный навык замечать собственные паттерны: что вас задевает, что истощает, какие истории вы рассказываете сами себе. Советы здесь помогают честно наблюдать за собой, не утонув в самокопании.
Когда метрика становится целью, она перестаёт быть хорошей метрикой
Оптимизация под число часто уничтожает ценность, которую оно должно было отражать.
6
Ваш последний опыт — не самый важный
Смещение к недавнему заставляет последнее событие доминировать в мышлении — старые данные часто репрезентативнее.
7
«Это натуральное» не значит, что это хорошо
«Натуральное» — это описание происхождения, а не сертификат качества.
22
Вы предполагаете, что другие видят мир так же, как вы
Эффект ложного консенсуса заставляет переоценивать, сколько людей разделяют ваши взгляды — спрашивайте, а не предполагайте.
7
Когда знаешь что-то, трудно представить, что этого не знаешь
Проклятие знания заставляет экспертов забывать, каково быть в замешательстве — начинайте с уровня собеседника.
8
Знакомое кажется истинным
Повторение делает утверждения правдоподобными — но знакомость не является доказательством.
21
Вы переоцениваете то, чем уже владеете
Эффект владения заставляет переоценивать своё — принадлежность не равна ценности.
6
«Здесь такого быть не может» — именно так оно и случается
Ошибка нормальности заставляет стабильность казаться вечной — готовьтесь к потрясениям заранее.
20
Титул не делает человека правым
Смещение к авторитету заставляет доверять титулам, а не логике — оценивайте аргумент, а не регалии.
10
Не каждый выигрыш требует чьего-то проигрыша
Мышление с нулевой суммой ограничивает — во многих ситуациях обе стороны могут выиграть.
9
Как задан вопрос — так и будет ответ
Эффект фрейминга делает одну и ту же информацию разной — замечайте, кто и как формулирует вопрос.
7
«Я так и знал» — почти всегда неправда
Ошибка хиндсайта переписывает память — вы не предсказывали, а просто так запомнили.
18
За вами наблюдают гораздо меньше, чем вам кажется
Эффект прожектора заставляет думать, что все заметили — почти наверняка нет.
10
Происходить одновременно — не значит быть причиной
То, что две вещи происходят одновременно, не доказывает, что одна вызывает другую — ищите скрытые третьи факторы.
6
Плохие новости прилипчивее хороших
Негативное смещение делает одно плохое весомее десяти хороших — корректируйте это сознательно.
5
Обаятельный человек тоже может ошибаться
Эффект ореола заставляет считать приятных людей правыми — отделяйте обаяние от компетентности.
23
Один пример — это не закономерность
Одна яркая история — недостаточное основание для закономерности. Не обобщайте по одному случаю.
13