Не сплетничайте на работе -- это всегда доходит не до тех ушей
Рабочие сплетни всегда уходят дальше, чем вы планировали, и портят вашу репутацию больше, чем чужую.
7
Самопознание
Нельзя изменить то, чего не видишь. Самопознание — негламурный навык замечать собственные паттерны: что вас задевает, что истощает, какие истории вы рассказываете сами себе. Советы здесь помогают честно наблюдать за собой, не утонув в самокопании.
Смотрите не только на то, что есть, но и на то, чего нет
Отсутствующее часто говорит больше, чем присутствующее.
13
Спросите, какую проблему создаёт это решение
Каждое решение порождает новые проблемы — главное выявить компромиссы до того, как вы обязуетесь.
8
Признак хорошего мыслителя — как часто он говорит «Я не знаю»
Интеллектуальная скромность открывает дорогу к настоящему обучению — притворство её закрывает.
11
Перед стартом представьте, что это уже провалилось — и спросите почему
Представьте, что проект уже провалился, и работайте назад — это выявит слепые пятна, которые скрывает оптимизм.
20
Отделяйте наблюдение от интерпретации
Большинство конфликтов начинаются, когда мы принимаем интерпретации за факты — учитесь замечать разрыв.
8
«Это натуральное» не значит, что это хорошо
«Натуральное» — это описание происхождения, а не сертификат качества.
22
Один пример — это не закономерность
Одна яркая история — недостаточное основание для закономерности. Не обобщайте по одному случаю.
13
То, что вы решили не делать, — тоже решение
Бездействие тоже выбор — каждое «да» несёт скрытое «нет», и каждое «нет» несёт скрытое «да».
9
«Я не согласен» и «Я не понимаю» ощущаются одинаково, но это разные вещи
Прежде чем спорить, убедитесь, что вы действительно понимаете чужую позицию — несогласие и непонимание ощущаются одинаково.
15
Ваш последний опыт — не самый важный
Смещение к недавнему заставляет последнее событие доминировать в мышлении — старые данные часто репрезентативнее.
7
Ваша память переписывает прошлое под то, во что вы верите сейчас
Память не воспроизводит, а реконструирует — текущие убеждения тихо меняют то, что вы помните.
23
Сильные чувства делают слабые доказательства убедительными
Сильные эмоции снижают планку доказательств — когда уверенность максимальна, проверка важнее всего.
11
Остерегайтесь аргументов, которые объясняют всё
Если теорию невозможно опровергнуть, скорее всего, она ничего полезного не сообщает.
8
Как задан вопрос — так и будет ответ
Эффект фрейминга делает одну и ту же информацию разной — замечайте, кто и как формулирует вопрос.
7
Когда метрика становится целью, она перестаёт быть хорошей метрикой
Оптимизация под число часто уничтожает ценность, которую оно должно было отражать.
6
Обаятельный человек тоже может ошибаться
Эффект ореола заставляет считать приятных людей правыми — отделяйте обаяние от компетентности.
23
Если вы не можете объяснить это просто, возможно, вы ещё не понимаете это до конца
Настоящая проверка понимания — способность объяснить просто.
8