Cuando una métrica se convierte en objetivo, deja de ser una buena métrica

La Ley de Goodhart: en el momento en que las personas empiezan a optimizar un número, encuentran formas de alcanzarlo sin lograr lo que debía medir. Una escuela juzgada por resultados de exámenes enseñará para el examen. Una empresa que mide líneas de código obtendrá programadores verbosos. La métrica se manipula; el objetivo se pierde. Siempre pregunta: ¿estamos midiendo lo que importa o solo lo que es fácil de contar?