Quando uma métrica vira meta, ela deixa de ser uma boa métrica
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Lei de Goodhart: no momento em que as pessoas começam a otimizar um número, encontram formas de atingi-lo sem alcançar o que ele deveria medir. Uma escola avaliada por notas de provas vai ensinar para a prova. Uma empresa que rastreia linhas de código terá programadores verbosos. A métrica é manipulada; o objetivo se perde. Sempre pergunte: estamos medindo o que importa ou apenas o que é fácil de contar?
A ideia
Otimizar um número muitas vezes destrói o valor que ele deveria capturar.
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