Bleiben Sie ruhig, leiten Sie die Atmung an und erinnern Sie daran, dass es vorbeigehen wird — Ihre ruhige Präsenz ist die wirksamste Hilfe bei einer Panikattacke.
Das größte Geschenk, das du einem anderen Menschen machen kannst, ist deine ungeteilte Aufmerksamkeit — leg das Handy weg und höre wirklich zu.
Wenn die Sinnsuche stockt, ist der schnellste Weg vorwärts, einem Menschen aufrichtig nützlich zu sein.
Die Beziehungen, die du im Laufe deiner Karriere aufbaust, öffnen mehr Türen als jeder Lebenslauf.
Bevor du gegen eine Idee argumentierst, stelle sicher, dass du sie so formulieren kannst, wie ihre Befürworter es tun würden.
Die Fähigkeit, Ideen herauszufordern und gleichzeitig Beziehungen zu bewahren, ist eine der wertvollsten Fähigkeiten, die du entwickeln kannst.
Effektives Feedback ist konkret, verhaltensbezogen und wird unter vier Augen mit dem Wachstum der Person im Blick gegeben.
Formuliere deine Anfragen in Bezug auf das, was der anderen Person wichtig ist, und Zusammenarbeit wird natürlich statt erzwungen.
Zuverlässig, ansprechbar und wirklich angenehm in der Zusammenarbeit zu sein schafft mehr Karrierechancen als reine Intelligenz.
Entlasse mit Klarheit und Ehrlichkeit, aber nimm niemandem dabei seine Würde.
Bevor du annimmst, dass jemand dir absichtlich schaden wollte, bedenke, dass er vielleicht einfach nicht nachgedacht hat.
Öffentliche Anerkennung baut Menschen auf; private Korrektur bewahrt ihre Würde und eure Beziehung.
Den Charakter anzugreifen beendet das Gespraech; konkretes Verhalten anzusprechen oeffnet die Tuer zur Veraenderung.
Beide Partner koennen recht haben, wie sie dasselbe Ereignis erlebt haben -- Reife bedeutet, das zu akzeptieren.
Der machtigste Perspektivwechsel im Konflikt ist der Schritt von "ich gegen dich" zu "wir gegen das Problem."
Wenn du mehr als Freunde verdienst, schlage Aktivitaeten verschiedener Preisklassen vor und lade gelegentlich mit Anstand ein — halte Geld aus der Freundschaftsdynamik.
Wahrheit ohne Fursorge ist eine Waffe, kein Geschenk -- Ehrlichkeit braucht Empathie, um konstruktiv zu sein.
Gefuhle mussen nicht logisch sein, um real zu sein -- sie als irrational abzutun, zerstort nur Vertrauen.