Não faça fofoca no trabalho — sempre chega à pessoa errada
A fofoca no trabalho sempre viaja mais longe do que você pretendia e prejudica mais a sua reputação do que a dos outros.
7
Autoconhecimento
Olhe para o que está faltando, não apenas para o que está presente
O que está ausente muitas vezes revela mais do que o que está presente.
13
Pergunte que problema essa solução cria
Toda solução cria novos problemas — a chave é identificar os trade-offs antes de se comprometer.
8
A marca de um bom pensador é quantas vezes ele diz "Eu não sei"
Humildade intelectual abre a porta para o aprendizado real — fingir saber a fecha.
11
Antes de começar, imagine que isso já fracassou — e pergunte por quê
Assuma que o projeto já fracassou e trabalhe de trás para frente para encontrar os pontos cegos que o otimismo esconde.
20
Separe observação de interpretação
A maioria dos conflitos começa quando tratamos interpretações como fatos — aprenda a notar a diferença.
8
\"É natural\" não significa que é bom
Natural é uma descrição de origem, não um certificado de qualidade.
22
Um exemplo não é um padrão
Uma história marcante não é suficiente para estabelecer um padrão — não generalize a partir de um caso.
13
O que você escolhe não fazer também é uma decisão
A inação também é uma escolha — cada sim carrega um não oculto, e cada não carrega um sim oculto.
9
"Eu discordo" e "Eu não entendo" parecem iguais, mas não são
Antes de debater, certifique-se de que entende a outra posição — discordância e confusão parecem iguais.
15
Sua experiência mais recente não é a mais importante
O viés de recência faz o último evento dominar seu pensamento — dados mais antigos costumam ser mais representativos.
7
Sua memória reescreve o passado para combinar com o que você acredita agora
A memória reconstrói em vez de reproduzir — suas crenças atuais moldam silenciosamente o que você lembra.
23
Sentimentos fortes fazem evidências fracas parecerem fortes
Emoções altas baixam seu limiar de evidência — quando a certeza é mais forte, o escrutínio importa mais.
11
Desconfie de argumentos que explicam tudo
Se uma teoria nunca pode ser provada errada, provavelmente não está dizendo nada útil.
8
Como a pergunta é feita muda a resposta
O efeito de enquadramento faz a mesma informação parecer diferente — perceba quem está formulando a questão e como.
7
Quando uma métrica vira meta, ela deixa de ser uma boa métrica
Otimizar um número muitas vezes destrói o valor que ele deveria capturar.
6
Uma pessoa encantadora ainda pode estar errada
O efeito halo nos faz assumir que pessoas simpáticas também estão certas — separe charme de competência.
23
Se você não consegue explicar de forma simples, talvez ainda não entenda
O verdadeiro teste de compreensão é a capacidade de explicar algo de forma simples.
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