Siga os incentivos e você preverá o comportamento

As pessoas respondem a incentivos — financeiros, sociais, emocionais. Se você quer entender por que alguém age de certa forma, olhe pelo que essa pessoa é recompensada, não o que ela diz valorizar. Uma empresa que diz valorizar equilíbrio entre trabalho e vida, mas promove quem trabalha nos fins de semana, está mostrando seus incentivos reais. Isso não é cinismo; é reconhecimento de padrões. Entender estruturas de incentivos ajuda a prever comportamentos com muito mais precisão do que ouvir intenções declaradas.