O que fazer se seu voo for cancelado e você quiser compensação
Um voo cancelado e frustrante, mas conhecer seus direitos transforma a frustração em um plano de ação claro. Primeiro, saiba quais regras se aplicam a sua situação: o Regulamento UE 261 cobre voos partindo ou chegando na UE em companhias europeias e pode dar direito a até 600 euros. As regras do DOT dos EUA exigem que as companhias reembolsem seu bilhete, mas não obrigam compensação adicional por cancelamentos. Outras jurisdições têm seus próprios regulamentos.
No aeroporto, a companhia aérea deve oferecer remarcação ou reembolso total — não aceite um voucher a menos que genuinamente prefira. Documente tudo: o aviso de cancelamento, ofertas de voos alternativos, suas despesas com alimentação e hospedagem. Apresente seu pedido de compensação por escrito dentro do prazo aplicável. Se a companhia recusar, um serviço de reivindicações ou juizado de pequenas causas pode ajudar. As companhias contam com que a maioria dos passageiros não busque seus direitos — seja quem busca.
Experiência viva
ainda sem históriasFaça login para deixar um comentário.
Ainda não há histórias — seja o primeiro a compartilhar sua experiência.