Was du tun solltest, wenn dein Flug gestrichen wird und du eine Entschädigung willst
Ein gestrichener Flug ist ärgerlich, aber deine Rechte zu kennen verwandelt Ärger in einen klaren Handlungsplan. Zunächst: Wisse, welche Regeln für deine Situation gelten. Die EU-Verordnung 261 gilt für Flüge ab oder nach Europa mit EU-Fluggesellschaften und kann dir bis zu 600 Euro Entschädigung zustehen. US-DOT-Regeln verpflichten Airlines zur Ticketerstattung, aber nicht zu zusätzlicher Entschädigung bei Streichungen. Andere Länder haben eigene Regelwerke.
Am Flughafen muss dir die Airline eine Umbuchung oder volle Erstattung anbieten — akzeptiere keinen Gutschein, es sei denn, du bevorzugst ihn wirklich. Dokumentiere alles: die Stornierungsmitteilung, alternative Flugangebote, deine Ausgaben für Mahlzeiten und Unterkunft. Reiche deinen Entschädigungsanspruch schriftlich innerhalb der geltenden Frist ein. Wenn die Airline ablehnt, kann ein Entschädigungsdienst oder das Amtsgericht helfen. Airlines rechnen damit, dass die meisten Passagiere ihre Rechte nicht verfolgen — sei derjenige, der es tut.
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