Was du tun solltest, wenn dein Flug gestrichen wird und du eine Entschaedigung willst

Ein gestrichener Flug ist aergerlich, aber deine Rechte zu kennen verwandelt Aerger in einen klaren Handlungsplan. Zunaechst: Wisse, welche Regeln fuer deine Situation gelten. Die EU-Verordnung 261 gilt fuer Fluege ab oder nach Europa mit EU-Fluggesellschaften und kann dir bis zu 600 Euro Entschaedigung zustehen. US-DOT-Regeln verpflichten Airlines zur Ticketerstattung, aber nicht zu zusaetzlicher Entschaedigung bei Streichungen. Andere Laender haben eigene Regelwerke.

Am Flughafen muss dir die Airline eine Umbuchung oder volle Erstattung anbieten — akzeptiere keinen Gutschein, es sei denn, du bevorzugst ihn wirklich. Dokumentiere alles: die Stornierungsmitteilung, alternative Flugangebote, deine Ausgaben fuer Mahlzeiten und Unterkunft. Reiche deinen Entschaedigungsanspruch schriftlich innerhalb der geltenden Frist ein. Wenn die Airline ablehnt, kann ein Entschaedigungsdienst oder das Amtsgericht helfen. Airlines rechnen damit, dass die meisten Passagiere ihre Rechte nicht verfolgen — sei derjenige, der es tut.