O que fazer se um funcionario se recusar a aceitar sua solicitacao

Quando um funcionario se recusa a aceitar sua solicitacao, parece que voce bateu em uma parede — mas essa parede frequentemente tem uma porta que voce ainda nao notou. Peca a recusa por escrito, incluindo a base legal especifica da rejeicao. Este e seu direito na maioria das jurisdicoes, e o proprio pedido frequentemente muda a dinamica porque funcionarios sabem que recusas sem documentacao sao dificeis de defender.

Se se recusarem a colocar por escrito, anote o nome, o horario exato e o local. Depois escale para o supervisor ou o departamento de reclamacoes da instituicao. Muitas recusas injustas acontecem por interpretacao individual, nao por politica real. Ter uma recusa escrita tambem lhe da algo concreto para recorrer. Mantenha a calma e fale com base em fatos — a raiva parece justificada, mas raramente ajuda seu caso a avancar.