Mira el sistema, no solo las piezas

Cuando algo sigue saliendo mal, el problema rara vez es una sola pieza rota — suele ser la forma en que las piezas interactúan. Un equipo que siempre se retrasa tal vez no tenga gente perezosa, sino traspasos poco claros entre departamentos. El pensamiento sistémico significa alejarse para ver bucles, incentivos y ciclos de retroalimentación en lugar de culpar componentes individuales.

Pregúntate: "¿Para qué está optimizado este sistema?" Porque todo sistema está perfectamente diseñado para obtener los resultados que obtiene. Si no te gustan los resultados, rediseña las conexiones — no solo las piezas.