Sieh das System, nicht nur die Teile

Wenn etwas immer wieder schiefgeht, liegt das Problem selten an einem einzelnen kaputten Teil — es liegt meist daran, wie die Teile zusammenwirken. Ein Team, das ständig Fristen reißt, hat vielleicht keine faulen Leute, sondern unklare Übergaben zwischen Abteilungen. Systemdenken bedeutet, herauszuzoomen und Schleifen, Anreize und Feedback-Zyklen zu sehen, statt einzelne Komponenten zu beschuldigen.

Frag dich: "Worauf ist dieses System optimiert?" Denn jedes System ist perfekt darauf ausgelegt, genau die Ergebnisse zu liefern, die es liefert. Wenn dir die Ergebnisse nicht gefallen, gestalte die Verbindungen neu — nicht nur die Teile.