Cuelga si te llaman de un falso soporte técnico

Una llamada o una ventana emergente que advierte que tu computadora está infectada y necesita acción inmediata está diseñada para hacerte entrar en pánico antes de que pienses. Empresas reales como Microsoft o tu banco no llaman a los clientes por su cuenta para hablar de virus, y una alerta de seguridad legítima nunca te pide instalar un programa de acceso remoto para un desconocido al teléfono.

Si esto ocurre, cuelga o cierra el navegador sin hacer clic en nada, y nunca concedas acceso remoto a tu equipo a partir de una llamada que no iniciaste tú. Si dudas de si una advertencia es real, reinicia la computadora y comprueba la información directamente en el sitio web oficial del programa — no a través del enlace o número que apareció en la ventana emergente.