Discúlpate bien -- di que hiciste mal, no "siento que te sientas así"
Una disculpa real nombra lo que hiciste, no la reacción de la otra persona. "Siento que te sientas así" no es una disculpa -- es una evasión disfrazada. Pone el problema en las emociones del otro en lugar de en tu comportamiento. Una disculpa genuina suena así: hice esto, estuvo mal, y entiendo por qué te lastimo.
Se necesita valor para decir esas palabras, porque implica sentarse con la incomodidad de haber sido quien causo el daño. Pero esa incomodidad es exactamente lo que hace la disculpa real. La gente nota la diferencia entre alguien que de verdad lo siente y alguien que solo quiere que la conversación termine.
La idea
Una disculpa real asume la responsabilidad de lo que hiciste, no solo reconoce cómo se siente la otra persona.
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