Disculpate bien -- di que hiciste mal, no "siento que te sientas asi"

Una disculpa real nombra lo que hiciste, no la reaccion de la otra persona. "Siento que te sientas asi" no es una disculpa -- es una evasion disfrazada. Pone el problema en las emociones del otro en lugar de en tu comportamiento. Una disculpa genuina suena asi: hice esto, estuvo mal, y entiendo por que te lastimo.

Se necesita valor para decir esas palabras, porque implica sentarse con la incomodidad de haber sido quien causo el dano. Pero esa incomodidad es exactamente lo que hace la disculpa real. La gente nota la diferencia entre alguien que de verdad lo siente y alguien que solo quiere que la conversacion termine.