Was du tun solltest, wenn die Fluggesellschaft dein Gepäck verliert
Sobald du merkst, dass dein Gepäck nicht angekommen ist, geh direkt zum Gepäckservice-Schalter der Fluggesellschaft — verlasse den Flughafen nicht, ohne eine Meldung aufzugeben. Hole dir einen Schadensbericht mit einer Referenznummer, bevor du durch die Tür gehst. Dieses Dokument ist dein Beweis und dein Weg zur Entschädigung.
Für internationale Flüge gibt dir das Montrealer Übereinkommen Anspruch auf Entschädigung für verspätetes oder verlorenes Gepäck. Bewahre alle Quittungen für notwendige Anschaffungen auf — Hygieneartikel, Wechselkleidung — denn diese sind in der Regel erstattungsfähig. Schreibe der Fluggesellschaft alle paar Tage. Wenn der Koffer innerhalb von 21 Tagen nicht gefunden wird, gilt er offiziell als verloren, und du kannst die volle Entschädigung beantragen.
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