Was du tun solltest, wenn die Fluggesellschaft dein Gepaeck verliert

Sobald du merkst, dass dein Gepaeck nicht angekommen ist, geh direkt zum Gepaeckservice-Schalter der Fluggesellschaft — verlasse den Flughafen nicht, ohne eine Meldung aufzugeben. Hole dir einen Schadensbericht mit einer Referenznummer, bevor du durch die Tuer gehst. Dieses Dokument ist dein Beweis und dein Weg zur Entschaedigung.

Fuer internationale Fluege gibt dir das Montrealer Uebereinkommen Anspruch auf Entschaedigung fuer verspaetetes oder verlorenes Gepaeck. Bewahre alle Quittungen fuer notwendige Anschaffungen auf — Hygieneartikel, Wechselkleidung — denn diese sind in der Regel erstattungsfaehig. Schreibe der Fluggesellschaft alle paar Tage. Wenn der Koffer innerhalb von 21 Tagen nicht gefunden wird, gilt er offiziell als verloren, und du kannst die volle Entschaedigung beantragen.