Запишите второе объяснение, прежде чем принять первое

Коллега не ответил на ваше сообщение — очевидно, он на вас злится. Это первое объяснение, которое подсказывает мозг, и оно кажется исчерпывающим, поэтому вы прекращаете искать. Но первое объяснение редко бывает единственным и не является автоматически верным — возможно, он завален делами, у него сел телефон, или сообщение просто затерялось.

Прежде чем действовать на основе первого впечатления о ситуации, заставьте себя записать ещё одно правдоподобное объяснение. Вам не нужно в него верить. Нужно лишь доказать себе, что фактам соответствует не одна история.