Envie o resumo depois da reunião — isso previne a maioria dos mal-entendidos

Reuniões sem um resumo escrito são reuniões que não aconteceram. As pessoas lembram seletivamente, as prioridades mudam e os acordos ficam borrados em questão de horas. A pessoa que envia o e-mail de acompanhamento controla a narrativa -- não de forma manipulativa, mas prática. Seja breve: decisões tomadas, itens de ação com responsáveis e prazos. Esse hábito leva cinco minutos e elimina a conversa "Eu achei que tínhamos combinado outra coisa" que desperdiça o tempo de todos.