Sende die Zusammenfassung nach dem Meeting — das verhindert die meisten Missverständnisse

Meetings ohne schriftliche Zusammenfassung sind Meetings, die nicht stattgefunden haben. Menschen erinnern sich selektiv, Prioritäten verschieben sich und Vereinbarungen verschwimmen innerhalb von Stunden. Die Person, die die Follow-up-E-Mail sendet, kontrolliert die Erzählung -- nicht manipulativ, sondern praktisch. Halte es kurz: getroffene Entscheidungen, Aufgaben mit Verantwortlichen und Fristen. Diese Gewohnheit braucht fünf Minuten und eliminiert das "Ich dachte, wir hätten etwas anderes vereinbart"-Gespräch, das allen die Zeit stiehlt.