Sigue los incentivos y predecirás el comportamiento

Las personas responden a incentivos — financieros, sociales, emocionales. Si quieres entender por qué alguien actúa de cierta manera, mira por qué se le recompensa, no lo que dice que valora. Una empresa que dice valorar el equilibrio entre trabajo y vida, pero promueve a quienes trabajan los fines de semana, te está mostrando sus verdaderos incentivos. Esto no es cinismo; es reconocimiento de patrones. Entender las estructuras de incentivos te ayuda a predecir comportamientos con mucha más precisión que escuchar intenciones declaradas.