Que hacer si recibes una factura por un servicio que nunca contrataste

Una factura inesperada puede provocar panico instantaneo, pero no la pagues por miedo. Tu primer paso es disputar el cargo por escrito — nunca solo llames, siempre crea un rastro documental. Solicita prueba del acuerdo o contrato que supuestamente autorizo el servicio. Si no pueden presentarlo, tienes bases solidas para rechazar el pago.

Puede ser un error administrativo, una suscripcion que olvidaste o directamente una estafa. Revisa tus extractos bancarios en busca de cargos relacionados. Si la empresa insiste despues de tu disputa escrita, reportala a la agencia de proteccion al consumidor. Nunca des informacion personal o financiera a una empresa que te contacta por una factura que no reconoces.