O que fazer se você receber uma cobrança por um serviço que nunca contratou
Uma cobrança inesperada pode causar pânico instantâneo, mas não pague por medo. Seu primeiro passo é contestar a cobrança por escrito — nunca apenas ligue, sempre crie um rastro documental. Solicite prova do acordo ou contrato que supostamente autorizou o serviço. Se eles não puderem apresentar, você tem bases solidas para recusar o pagamento.
Pode ser um erro administrativo, uma assinatura que você esqueceu ou uma fraude. Verifique seus extratos bancários em busca de cobranças relacionadas. Se a empresa insistir após sua contestação escrita, denuncie ao órgão de defesa do consumidor. Nunca forneça informações pessoais ou financeiras a uma empresa que entra em contato sobre uma cobrança que você não reconhece.
A ideia
Não pague por medo. Conteste a cobrança por escrito, solicite prova do contrato e denuncie cobranças persistentes ao órgão de defesa do consumidor.
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