La carga de la prueba en una disputa casi siempre recae en ti

Cuando algo sale mal — un cargo incorrecto, una promesa incumplida, una entrega perdida — la mayoria de la gente espera que la empresa o institucion investigue y lo solucione. Pero en la practica, la carga de la prueba recae en quien presenta el reclamo. Tu debes demostrar que paso, cuando paso y que te prometieron. La otra parte no tiene obligacion de ayudarte a probar tu caso.

Por eso guardar recibos, capturas de pantalla, correos de confirmacion y notas con fecha importa tanto. Sin evidencia, no tienes una disputa — tienes una historia. Y las historias, por mas verdaderas que sean, rara vez ganan contra una institucion que dice "no tenemos registro de eso". Desarrolla el habito de guardar evidencia antes de que la necesites.