Die Beweislast in einem Streitfall liegt fast immer bei dir

Wenn etwas schiefgeht — eine falsche Rechnung, ein gebrochenes Versprechen, eine verlorene Lieferung — erwarten die meisten Menschen, dass das Unternehmen oder die Behoerde ermittelt und es behebt. Aber in der Praxis liegt die Beweislast bei der Person, die den Anspruch erhebt. Du musst zeigen, was passiert ist, wann es passiert ist und was dir versprochen wurde. Die andere Seite ist nicht verpflichtet, dir beim Beweis zu helfen.

Deshalb ist das Aufbewahren von Quittungen, Screenshots, Bestaetigungsmails und datierten Notizen so wichtig. Ohne Beweise hast du keinen Streitfall — du hast eine Geschichte. Und Geschichten, so wahr sie auch sein moegen, gewinnen selten gegen eine Institution, die sagt: "Wir haben darueber keine Aufzeichnungen." Entwickle die Gewohnheit, Beweise zu sammeln, bevor du sie brauchst.