Команда копирует то, что вы терпите -- подавайте пример
Команда будет отражать стандарты, которые вы реально поддерживаете, а не те, о которых говорите.
6
Честность
Вы видите то, что хотите видеть
Целенаправленно ищите доказательства против собственных убеждений — мозг не сделает это за вас.
22
Спорьте с лучшей версией чужого аргумента
Прежде чем спорить с идеей, убедитесь, что можете сформулировать её так, как согласились бы её сторонники.
5
Не всё — это история
Мозг превращает случайные события в аккуратные истории — относитесь с подозрением к объяснениям, которые звучат слишком складно.
12
Происходить одновременно — не значит быть причиной
То, что две вещи происходят одновременно, не доказывает, что одна вызывает другую — ищите скрытые третьи факторы.
6
Не спорьте с позицией, которую никто не занимает
Спорьте с самой сильной версией чужой позиции, а не с её ослабленной карикатурой.
7
Отделяйте наблюдение от интерпретации
Большинство конфликтов начинаются, когда мы принимаем интерпретации за факты — учитесь замечать разрыв.
8
Если вы не можете объяснить это просто, возможно, вы ещё не понимаете это до конца
Настоящая проверка понимания — способность объяснить просто.
8
Не прячьте проблему в надежде, что она решится сама -- не решится, и станет хуже
Рабочие проблемы почти никогда не решаются сами — поднимайте их рано, пока они ещё маленькие и управляемые.
6
Спрашивайте, о чём вам не говорят
Самая показательная информация — та, которую собеседник решил не упоминать.
10
Все совершают ошибки на работе -- важно, как быстро вы их признаёте
Быстрое и ясное признание ошибок укрепляет доверие больше, чем сама ошибка его подрывает.
6
Если вы не укладываетесь в дедлайн, сообщите заранее, а не в день сдачи
Поднимайте флаг в тот момент, когда видите, что не успеете к дедлайну — раннее предупреждение укрепляет доверие, молчание до последнего дня его разрушает.
12
Как уйти с работы, не сжигая мосты
Достойный уход защищает репутацию и сохраняет двери, в которые вы, возможно, захотите войти снова.
9
Не соглашайтесь на дедлайны, которые заведомо не сможете выполнить
Согласие на заведомо невыполнимый дедлайн только откладывает и усиливает проблему — лучше договоритесь честно.
13
Офисную политику можно вести, не играя грязно
Офисная политика неизбежна, но ориентироваться в ней честно вполне возможно и гораздо устойчивее, чем играть в игры.
18
Обаятельный человек тоже может ошибаться
Эффект ореола заставляет считать приятных людей правыми — отделяйте обаяние от компетентности.
23
«Я не знаю» -- одна из самых сильных фраз на работе
Признать, что вы чего-то не знаете, укрепляет доверие больше, чем притворство, и открывает путь к правильному ответу.
10
Атакуйте аргумент, а не того, кто его высказывает
Оценивайте аргумент по существу, независимо от того, кто его высказывает.
9