Sua equipe copia o que você tolera — lidere pelo exemplo
Sua equipe vai espelhar os padrões que você realmente aplica, não os que você apenas menciona.
6
Honestidade
Você vê o que quer ver
Procure ativamente evidências contra suas crenças — seu cérebro não fará isso por você.
22
Argumente contra a melhor versão do outro lado
Antes de argumentar contra uma ideia, certifique-se de que consegue expressá-la de uma forma que seus defensores aprovariam.
5
Nem tudo é uma história
Seu cérebro transforma eventos aleatórios em histórias organizadas — desconfie de explicações que parecem limpas demais.
12
Acontecer junto não significa que um causou o outro
Duas coisas acontecerem juntas não prova que uma causa a outra — sempre procure fatores ocultos.
6
Não discuta contra uma versão que ninguém defende
Argumente contra a versão mais forte da posição contrária, não contra uma caricatura enfraquecida.
7
Separe observação de interpretação
A maioria dos conflitos começa quando tratamos interpretações como fatos — aprenda a notar a diferença.
8
Se você não consegue explicar de forma simples, talvez ainda não entenda
O verdadeiro teste de compreensão é a capacidade de explicar algo de forma simples.
8
Não esconda um problema esperando que ele se resolva sozinho — não vai, e vai piorar
Problemas no trabalho quase nunca se resolvem sozinhos — traga-os à tona cedo, enquanto ainda são pequenos e gerenciáveis.
6
Pergunte o que não estão te contando
A informação mais reveladora costuma ser aquela que alguém escolheu não mencionar.
10
Todo mundo erra no trabalho — o que importa é a rapidez com que você assume
Assumir erros rápida e claramente gera mais confiança do que o erro em si jamais custou.
6
Se você vai perder um prazo, comunique cedo — não no dia da entrega
Levante a bandeira no momento em que perceber que vai perder um prazo — aviso antecipado é cortesia profissional, silêncio de última hora não é.
12
Como pedir demissão sem queimar pontes
Uma saída elegante protege sua reputação e mantém portas abertas pelas quais você pode querer passar de novo um dia.
9
Não aceite prazos que você sabe que não pode cumprir
Aceitar um prazo que você sabe que é impossível só adia e amplifica o problema — negocie com honestidade.
13
Dá para navegar a política do escritório sem jogar sujo
A política de escritório é inevitável, mas navegá-la com integridade é perfeitamente possível e muito mais sustentável do que jogar jogos.
18
Uma pessoa encantadora ainda pode estar errada
O efeito halo nos faz assumir que pessoas simpáticas também estão certas — separe charme de competência.
23
«Eu não sei» é uma das coisas mais poderosas que você pode dizer no trabalho
Admitir que você não sabe algo gera mais confiança do que fingir que sabe, e abre a porta para encontrar a resposta certa.
10
Ataque o argumento, não a pessoa que o faz
Julgue o argumento por seus próprios méritos, independentemente de quem o apresenta.
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