Como cancelar uma assinatura que deliberadamente dificulta o cancelamento

Algumas empresas escondem o botao de cancelar atras de camadas de menus, forcam voce a ligar em horarios limitados ou oferecem telas interminaveis de "retencao" projetadas para cansar voce. Se um site torna o cancelamento excessivamente dificil, envie um cancelamento por escrito via e-mail ou carta registrada. Informe seu nome, dados da conta, o servico que esta cancelando e a data efetiva. Em muitas jurisdicoes, isso e legalmente suficiente independentemente do que seus termos digam.

Se continuarem cobrando apos um cancelamento por escrito, conteste a cobranca atraves do seu banco ou operadora de cartao de credito. Guarde uma copia da carta de cancelamento e qualquer prova de entrega — geralmente e tudo que seu banco precisa.