Como cancelar uma assinatura que deliberadamente dificulta o cancelamento
Algumas empresas escondem o botão de cancelar atrás de camadas de menus, forcam você a ligar em horários limitados ou oferecem telas intermináveis de "retenção" projetadas para cansar você. Se um site torna o cancelamento excessivamente difícil, envie um cancelamento por escrito via e-mail ou carta registrada. Informe seu nome, dados da conta, o serviço que está cancelando e a data efetiva. Em muitas jurisdições, isso e legalmente suficiente independentemente do que seus termos digam.
Se continuarem cobrando após um cancelamento por escrito, conteste a cobrança através do seu banco ou operadora de cartão de crédito. Guarde uma cópia da carta de cancelamento e qualquer prova de entrega — geralmente e tudo que seu banco precisa.
A ideia
Se uma empresa esconde o botão de cancelar, envie um cancelamento por escrito via e-mail ou carta registrada — e conteste cobranças posteriores pelo banco.
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