Wie du ein Abo kündigst, das die Kündigung absichtlich erschwert
Manche Unternehmen verstecken den Kündigungsbutton hinter Menüschichten, zwingen dich, zu eingeschränkten Zeiten anzurufen, oder zeigen endlose "Kundenbindungs"-Bildschirme, die dich zermürben sollen. Wenn eine Website die Kündigung unzumutbar schwer macht, sende eine schriftliche Kündigung per E-Mail oder Einschreiben. Nenne deinen Namen, Kontodaten, den zu kündigenden Dienst und das Wirksamkeitsdatum. In vielen Rechtsordnungen ist dies rechtlich ausreichend, unabhängig davon, was deren AGB sagen.
Wenn nach einer schriftlichen Kündigung weiter abgebucht wird, reklamiere die Abbuchung bei deiner Bank oder Kreditkartenfirma. Bewahre eine Kopie deines Kündigungsschreibens und einen Zustellungsnachweis auf — das ist normalerweise alles, was deine Bank braucht.
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