Confirme por escrito apos cada acordo verbal

Acordos verbais valem o mesmo que o papel em que nao estao escritos. Apos qualquer ligacao ou reuniao onde algo foi combinado, envie um e-mail comecando com "Conforme conversamos..." e liste os pontos principais. Isso cria um registro, forca ambas as partes a serem precisas e elimina o classico "eu nunca disse isso".

Leva dois minutos e economiza meses de discussao. Se a outra parte discordar do seu resumo, vai corrigir — e agora voce tem clareza. Se nao responder, sua versao prevalece como registro.