Anote a data, hora e resumo de cada ligacao com autoridades

Quando voce liga para um orgao governamental, seguradora, banco ou prestador de servicos, a conversa frequentemente parece informal — apenas duas pessoas conversando. Mas se as coisas derem errado depois, essa ligacao pode ser sua unica evidencia de que uma promessa foi feita ou informacao foi dada. Apos cada ligacao, anote: a data, a hora, com quem falou (nome ou numero de identificacao) e um breve resumo do que foi discutido e acordado.

Isso leva dois minutos e cria um rastro documental onde de outra forma nao existiria. Se voce algum dia precisar contestar uma decisao, registrar uma reclamacao ou provar que lhe disseram algo, seu registro transforma uma lembranca vaga em um historico credivel. Guarde essas anotacoes em um arquivo dedicado — digital ou em papel — organizado por data. Voce ficara surpreso com a frequencia com que precisa consulta-las.