O e-mail de acompanhamento e sua melhor ferramenta burocratica

Apos cada ligacao ou conversa importante com uma instituicao — seu banco, seu locador, uma seguradora, um orgao do governo — envie um e-mail resumindo o que foi discutido e acordado. Escreva de forma simples: "Conforme nossa conversa de hoje, entendo que..." e liste os pontos principais.

Isso faz tres coisas ao mesmo tempo: confirma o acordo, cria um registro com data e da a outra parte a chance de te corrigir se voce entendeu errado. A maioria das disputas burocraticas se resume a uma pergunta: "Voce pode provar?" Esse e-mail e sua prova.