Die richtige Entschuldigung beinhaltet verändertes Verhalten
Worte sind der einfachste Teil einer Entschuldigung. Die echte Entschuldigung lebt in dem, was danach passiert -- in dem Muster, das bricht, in der Anstrengung, die vorher nicht da war. Wenn jemand sich immer wieder für dasselbe entschuldigt, tut es ihm nicht leid -- er managt deine Reaktion. Und wenn du immer wieder Entschuldigungen ohne Veränderung akzeptierst, lehrst du ihn, dass Worte reichen. Eine Entschuldigung ohne verändertes Verhalten ist nur eine Quittung für das nächste Mal.
Der Kern
Eine Entschuldigung ohne verändertes Verhalten ist nur Gerede -- die echte Reue zeigt sich in dem, was danach kommt.
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