Используйте шаблоны для повторяющихся писем и сообщений

Если вы ловите себя на том, что пишете похожие сообщения больше трёх раз — назначаете встречи, отвечаете на типовые вопросы, отклоняете приглашения — сохраните их как шаблоны. Настройка займёт пять минут, а сэкономит часы в перспективе.

Это не про безличность. Хороший шаблон покрывает структуру и ключевые фразы, а детали вы добавляете каждый раз. Смысл в том, чтобы перестать собирать одно и то же сообщение с нуля каждый раз. Это не лень — это разумный подход.