Não aceite prazos que você sabe que não pode cumprir

Dizer sim a um prazo impossível parece mais fácil no momento do que resistir. Mas tudo o que você está fazendo é trocar o desconforto de hoje por um problema muito maior depois. Quando você aceita algo que sabe que não pode entregar, prepara a si mesmo para o fracasso, sua equipe para a decepção e sua credibilidade para o dano. É preciso coragem para dizer «não consigo fazer até sexta, mas posso entregar uma versão sólida até quarta» -- mas essa negociação honesta constrói muito mais confiança do que uma promessa quebrada.