O conflito nao e o inimigo -- a evitacao e

A maioria das pessoas trata o conflito como um incendio para apagar. Mas o verdadeiro dano nos relacionamentos nao vem das discordancias -- vem do que fica sem ser dito. Quando voce evita uma conversa dificil para manter a paz, na verdade nao esta mantendo a paz. Esta apenas adiando a explosao e acumulando juros.

O conflito saudavel e como os relacionamentos ficam mais fortes. E o processo de duas pessoas dizendo isso importa para mim e trabalhando nisso juntas. O objetivo nao e nunca discordar. O objetivo e discordar de um jeito em que ambos se sintam ouvidos e nao derrotados.