Mira lo que falta, no solo lo que está presente
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Ceguera de ausencia: naturalmente nos enfocamos en lo que está ahí — las características, los datos, las voces en la sala. Lo que está ausente a menudo es más revelador: quién no habla, qué no se midió, qué opción no se consideró. El perro que no ladró en el relato de Sherlock Holmes resolvió el caso. Entrénate a preguntar no solo "¿qué veo?" sino "¿qué debería estar aquí y no está?"
La idea
Lo que está ausente a menudo revela más que lo que está presente.
Experiencia viva
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