Pregunta "por qué" cinco veces y encontrarás el verdadero problema
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La técnica de los cinco porqués: el primer "por qué" te da un síntoma, el segundo te da una causa, y para el quinto normalmente has llegado a la raíz. La mayoría se detiene en la primera respuesta y trata el síntoma. Un dolor de cabeza no es una deficiencia de analgésicos — puede ser deshidratación, causada por una agenda tan apretada que no deja tiempo para el autocuidado básico. Sigue excavando hasta que el patrón real emerja.
La idea
La primera respuesta suele ser un síntoma — la causa real está más profunda.
Experiencia viva
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