La confianza despues de una traicion se reconstruye en pequenos momentos, no en grandes gestos

Cuando se rompe la confianza, la gente suele esperar un gran acto que arregle todo -- una disculpa llorosa, un gesto caro, una promesa dramatica. Pero la confianza no se reconstruye en grandes momentos. Se reconstruye en cientos de pequenos: aparecer cuando dijiste que lo harias, decir la verdad cuando mentir seria mas facil, ser constante en un martes aburrido.

La persona que reconstruye la confianza debe aceptar que el progreso sera invisible por mucho tiempo. Y la persona que decide si confiar de nuevo debe aceptar que la certeza total quiza nunca regrese. Lo que puede regresar es algo mas solido -- una confianza construida sobre evidencia, no sobre fe ciega.