A confianca apos uma traicao se reconstroi em pequenos momentos, nao em grandes gestos

Quando a confianca e quebrada, as pessoas frequentemente esperam um grande ato que conserte tudo -- um pedido de desculpas choroso, um gesto caro, uma promessa dramatica. Mas a confianca nao se reconstroi em grandes momentos. Ela se reconstroi em centenas de pequenos: aparecer quando disse que apareceria, dizer a verdade quando mentir seria mais facil, ser consistente numa terca-feira qualquer.

A pessoa que reconstroi a confianca deve aceitar que o progresso sera invisivel por muito tempo. E a pessoa que decide se vai confiar novamente deve aceitar que a certeza total pode nunca voltar completamente. O que pode voltar e algo mais solido -- uma confianca construida sobre evidencias, nao sobre fe cega.