Die Rettungsfrage: "Brauchst du Unterstützung oder suchen wir eine Lösung?"
Diese eine Frage kann eine ganze Kategorie von Streitigkeiten verhindern. Wenn dein Partner aufgelöst zu dir kommt, ist dein Instinkt vielleicht, das Problem zu lösen. Sein Bedürfnis ist vielleicht einfach, gehört zu werden. Ohne Klärung bietest du Lösungen an, um die niemand gebeten hat, und dein Gegenüber fühlt sich abgefertigt statt unterstützt. Eine Frage, früh gestellt, setzt den gesamten Austausch zurück. Sie sagt: Ich will für dich da sein -- auf die richtige Art.
Der Kern
Zu fragen, ob jemand Unterstützung oder eine Lösung braucht, verhindert den klassischen Streit "Ich brauch keine Reparatur, sondern Zuhören".
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