Тот, кто проясняет проблему, становится самым ценным в комнате

Большинство команд бросаются к решениям, не договорившись о проблеме. Человек, который ставит паузу и спрашивает: «Подождите, а что именно мы пытаемся решить?» -- экономит часы напрасной работы и перенаправляет энергию группы. Ясность -- это суперспособность, потому что путаница любит компанию, а большинство людей слишком вежливы или слишком нетерпеливы, чтобы оспорить расплывчатую задачу.

Практикуйте пересказ проблемы своими словами. Если ваша формулировка удивляет людей -- вы только что доказали, зачем этот шаг нужен.