Составьте шаблон претензионного письма и держите его наготове

Официальная претензия — с указанием задолженности, правового основания и срока ответа — часто всё, что нужно для разрешения спора без юристов. Составьте базовый шаблон и сохраните его. Когда возникнет спор, вы подставите детали вместо того, чтобы писать с нуля под давлением.

Письмо должно быть спокойным и фактическим: кто вы, в чём проблема, что вам должны, основание вашего требования и разумный срок (обычно 14-30 дней). Многие споры, которые кажутся безнадёжными месяцами, сдвигаются в день прихода официального письма. Письменные претензии воспринимают серьёзно, устные жалобы — нет.