Comunique problemas do arrendamento por escrito, não apenas por telefone
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Uma chamada telefónica não deixa registo. Um email ou mensagem escrita cria um carimbo temporal e rasto documental. Se um pedido de reparação for ignorado e causar danos maiores, a evidência escrita protege-o legalmente.
Confirme sempre as conversas telefónicas com um resumo escrito: «Conforme conversámos hoje por telefone, a torneira da casa de banho está a pingar. Peço que providenciem a reparação.» Não se trata de ser difícil — trata-se de se proteger quando a memória e a boa vontade não bastam.
A ideia
Ponha sempre os pedidos de reparação por escrito — um rasto documental protege-o quando uma chamada não deixa provas.
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