Não comece uma tarefa sem entender completamente o que é esperado

A vontade de mergulhar imediatamente é forte, especialmente quando você quer parecer produtivo. Mas começar sem entender o objetivo é um dos erros mais caros em qualquer trabalho. Cinco minutos de perguntas esclarecedoras no início podem economizar dias de retrabalho. Pergunte: como é o «pronto»? Quem é o público? O que é prioridade -- velocidade ou qualidade? As pessoas que entregam ótimo trabalho consistentemente não são mais rápidas -- elas entendem melhor o que está sendo pedido antes de começar.