Observa patrones, no promesas
Las palabras son fáciles. Las disculpas no cuestan nada. Los planes para el futuro se hacen gratis. Lo que realmente te dice quien es alguien -- es lo que hace repetidamente, especialmente cuando le cuesta algo. Si alguien promete cambiar pero el comportamiento sigue igual, no tienes mala suerte; estas recibiendo información. Cree en el patrón. Las acciones de una persona a lo largo del tiempo son un narrador mucho más honesto que cualquier conversación aislada.
La idea
Observa lo que alguien hace consistentemente, sobre todo cuando le cuesta algo -- los patrones son más honestos que las promesas.
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