Etwas zu wissen, macht es schwer, sich vorzustellen, es nicht zu wissen

Sobald du verstehst, wie etwas funktioniert, kannst du dich ehrlich nicht mehr erinnern, wie es war, davon verwirrt zu sein. Das ist der Fluch des Wissens, und er steckt hinter den meisten schlechten Erklärungen, unklaren Anleitungen und frustrierter Kommunikation. Der Experte klopft eine Melodie und wundert sich, warum der Zuhörer sie nicht erkennt — und vergisst, dass der nur zufällige Klopfgeräusche hört. Wenn du etwas erklärst, beginne dort, wo die andere Person steht, nicht dort, wo du stehst.