Wie du einen schlechten Kunden ohne Drama loswerden kannst
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Nicht jeder Kunde ist es wert, behalten zu werden. Manche saugen deine Energie auf, ignorieren Grenzen und kosten dich mehr Stress, als sie an Honorar zahlen. Der Schlüssel zu einer sauberen Trennung ist Professionalität, nicht Vermeidung. Gib eine angemessene Frist, bringe begonnene Leistungen zu Ende, empfiehl wenn möglich einen anderen Anbieter und stelle die Situation als eine Frage der Passung dar, nicht als Schuldzuweisung. Sei direkt, sei freundlich und erkläre nicht zu viel. Die Erleichterung, die du danach spürst, wird bestätigen, dass du richtig entschieden hast.
Der Kern
Beende eine schlechte Kundenbeziehung professionell: mit angemessener Frist, erledigten Verpflichtungen und dem Framing als Passungsfrage.
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