Perdeu o celular? O que fazer primeiro e quando tratar como roubo
Se o celular sumiu mas talvez só tenha se perdido, comece procurando, não apagando. De outro aparelho, abra o Buscar (iPhone) ou o Find Hub (Android, antes Encontrar Meu Dispositivo), veja o mapa e faça o celular tocar. Se ele não estiver por perto, marque como perdido: o celular fica bloqueado com o seu código e pode mostrar uma mensagem com um número de contato, para que quem o encontrar possa devolvê-lo. Apagar não tem volta, e no Android o Find Hub deixa de localizar o aparelho — deixe isso para depois.
Se o celular não aparecer logo, peça à operadora para suspender o chip, para que ninguém receba suas ligações, mensagens e códigos de acesso, e fique de olho no e-mail e no banco. Tenha à mão o IMEI ou o número de série: guarde os números de série.
Se o celular foi tomado de você ou você acha que foi roubado, siga os passos completos para roubo: o que fazer se roubarem seu celular.
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